كشف مصرف التجارة والتنمية اليوم الأحد أن المصرف غير مسؤول قانونياً عن ضياع بيانات أي عميل، وذلك عن طريق ما يتم إرساله عبر بعض الروابط من أصحاب النفوس الضعيفة المستغلين للوضع الراهن، مشيراً إلى أن المصرف يتواصل مع العميل فقط عن طريق الرسائل النصية، ولا يقوم بإرسال أي طلب تحديثات إلكترونية أو غيرها عبر أرقام ( ليبيانا – مدار ).
كما نوه مصرف التجارة والتنمية في بيانه إلى أن الموقع الرسمي للمصرف هو الصفحة الرسمية المقترنة بالعلامة الزرقاء لموقع فيسبوك.