أقرّ مجلس الوزراء بحكومة الوحدة الوطنية قراراً لإنشاء مركز باسم “مركز خدمة المواطن” يُدار بمدير عام ونائب له من تعيين الحكومة.
وتكون وظيفته تولي النظر في تظلمات واستفسارات المواطنين المرتبطة بعمل الجهات الحكومية من الوزارات والهيئات والمؤسسات العامة.
